Si vous refusez la livraison ou ne récupérez pas un colis, la commande peut être retournée à l’expéditeur selon le transporteur et le processus local.
Pour les commandes Corivitus, les remboursements liés à un refus de livraison ne sont examinés qu’après réception et inspection de l’envoi retourné. Des frais de traitement pouvant aller jusqu’à 30 € peuvent être déduits lorsque la politique et la loi le permettent.
Pour éviter les retards ou déductions, contactez l’assistance avant de refuser une livraison chaque fois que possible.